ご注文方法

御注文の際は、必ず下記の事項を御確認の上、御理解・御了承頂ける方のみ
御注文をお願いいたします。

●概ね4月から10月の夏季期間中に御注文頂いた場合
発送には万全の梱包及び保冷材等を使用致しますが翌日午前中到着地域以外
(タイムサービスも含む)に発送した場合の生体の死着保障は出来ませんので
前もって御了承の上で御注文下さい。


●概ね12月から3月の冬季期間中に御注文頂いた場合
発送には万全の梱包及び保温材等を使用致しますが翌日午前中到着地域以外
に発送した場合の生体の死着保障は出来ませんので前もって御了承の上で御注文下さい。

●午前中着地域の御客様は必ず午前中に御受取出来る日を商品到着希望日として
御連絡下さい。

●高額商品の発送につきましては季節柄御断りさせて頂く場合が御座いますので
前もって御相談下さい。

●万一死着の場合は下記「死着について」を必ずお読み下さい。

*上記を御理解の上で御注文下さいます様宜しくお願い致します。

在庫の確認 購入希望の商品が御座いましたら、必ずメールにて在庫確認をして下さい。
商品売り切れの際は何卒御了承下さい。


御注意下さい!!

●メールでの在庫確認から本注文までの間の店頭販売について
メールにて在庫確認の場合、在庫確認時には、商品の取り置き(キープ)は
致しませんので御了承下さい。
取り置き(キープ)は、購入希望のメールを送信して頂き、当方が確認してから
となりますので、その旨御了承下さい。
*メールは常時見る事が出来ませんのでタイムラグが御座います。

*本注文が入るまでの間に店頭にて販売された場合は売り切れとさせて頂きますので
御入用の商品はお早めに御注文下さいます様宜しくお願い致します。

尚、購入希望の御注文確認後メール頂いてから3日間は、生体の取り置き(キープ)
をしておきます。
購入希望から3日間経過しますとキャンセルとさせて頂きますのでその旨御了承下さい。
購入希望の意思を頂いて入金後の発送で商品到着希望日を御指定頂く場合には最長で
1週間の取り置き(キープ)をしておきます。
それを過ぎますとキャンセルさせて頂きますのでその旨御了承下さい。

生体の発送 生体等の発送は、原則としてヤマト運輸の宅急便にての発送となります。
発送運賃は基本的に着払いとさせて頂きます。
発送方法は代金振込み後の着払い発送(ヤマト運輸のタイムサ?ビス便)にてお送り致します。

尚、季節により生体到着までに2日以上かかる地域や商品到着時間が遅い地域、
高額な商品につきましては、発送をお断りする場合が御座いますので、
詳しくは係りの者までご相談下さい。

*2日以上かかる地域
当店からですと東北地方?北海道、または沖縄地方などが対象地域となります。
(お問い合わせ下さい)

用品の発送 用品等の発送についても原則として上記「生体の発送」に準じます。

 

代金の支払い 代金引換便(ヤマト運輸のコレクト便等)をご利用の場合は
商品到着時にヤマト運輸の配達係りの者に荷物と引換に代金を支払って下さい。

銀行振り込みの場合は代金振込み確認後の発送となります。
*振込み手数料は御客様負担と成ります。

■死着について
生体の死着の場合は、商品到着後3時間以内にメールで画像添付し、TEL又はFAXにて御連絡下さい。

死着した生体は、返品確認後(返品送料は御客様の御負担とさせて頂きます)に
代品の生体(代品が無い場合は、生体代のみ返金致します)を御送り致します。

尚、御客様の受け取り不備による死着については保証出来ませんので予め御了承下さい。
また当方大阪府より発送して午前中着以外(御問い合わせ下さい)の地域又は午前中着地域内で
午前中着以外の時間指定をされた場合も死着保障は致しませんので予め御了承下さいます様宜しく御願い致します。

返品について 生体の返品や交換は死着等の場合以外は受付致しません!

返品は飼育用品等の欠損・破損等の場合に限らせて頂きます。

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